POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS.

Dispone de 14 días para devolver cualquier producto que no le satísfaga, sin necesidad de justificarse.

Si el producto que recibe no cumple sus expectativas, se da cuenta de que se ha equivocado al pedir o detecta alguna rotura u otras anomalías, háganoslo saber y se lo cambiaremos, repondremos o abonaremos. Ud. elije. Los gastos de transporte de estos cambios o devoluciones siempre van a cargo del comprador.

La devolución de mercancías requiere nuestro consentimiento expreso por escrito. Las mercancías devueltas, cuando sean aceptadas, deberán estar correctamente y cuidadosamente embaladas en su embalaje y etiquetado original. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la no aceptación de la devolución.

En el caso de los productos químicos, J.Jimeno S.A solo aceptará devoluciones si los envases no han sido abiertos ni manipulados. Si un envase ha sido abierto, las devoluciones solo serán aceptadas en casos de discrepancias jutificadas entre las especificaciones del catálogo y/o la etiqueta del producto y las especificaciones medidas. En estos casos, nuestro Departamento de Calidad evaluará el caso y, en función de sus conclusiones técnicas, la devolución será aceptada o rechazada.

Para representadas, J.Jimeno S.A solicitará la devolución al proveedor, pero si este no acepta, en caso de error del cliente no podremos admitirla.

En caso de ser aceptada, la mercancía deberá permanecer en su almacén hasta que sea asignado el número de devolución, desde ese momento dispondrá de 8 días para que llegue a nuestros almacenes.

1. No se aceptan devoluciones de artículos que necesiten almacenamiento en frío o temperatura controlada salvo que.

• se trate de un error imputable a J.Jimeno S.A.
• que el cliente aporte evidencia de que las condiciones de almacenamiento en sus instalaciones han sido correctas, y que éstas fueron medidas con sondas calibradas trazables a patrones internacionalmente reconocidos.